Términos y Condiciones

Bienvenido a Renzu. Renzu es un marketplace que conecta fotógrafos profesionales y aficionados con compradores de fotografías en Argentina. Renzu actúa exclusivamente como plataforma tecnológica intermediaria, facilitando las transacciones entre las partes, pero sin ser parte de las mismas. Al registrarte o usar nuestros servicios, aceptás los siguientes términos.

1. Registro y cuentas

• • Debés tener al menos 18 años o consentimiento de tus padres/tutores.
• • Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta.
• • No se permite el uso de identidades falsas o contenido engañoso.

2. Contenido de los usuarios

• • Sos dueño del contenido que subís (fotos, textos, etc.).
• • Al subir contenido, nos otorgás una licencia no exclusiva para mostrarlo en Renzu y promocionar el sitio.
• • Está prohibido subir contenido ilegal, ofensivo, violento o que infrinja derechos de terceros.

3. Propiedad intelectual y garantías del fotógrafo

• • El fotógrafo garantiza que es el autor original o tiene todos los derechos necesarios sobre el contenido que sube a la plataforma.
• • El fotógrafo garantiza que el contenido subido no infringe derechos de autor, marcas registradas ni otros derechos de propiedad intelectual de terceros.
• • El fotógrafo es el único responsable de obtener las licencias o autorizaciones necesarias para usar y comercializar el contenido que sube.
• • Renzu no verifica ni garantiza la titularidad del contenido subido por los usuarios.

4. Derechos de imagen y consentimiento

• • El fotógrafo es responsable de obtener el consentimiento de las personas que aparecen en las fotografías (derecho de imagen).
• • Para menores de edad, el fotógrafo debe contar con autorización escrita del padre, madre o tutor legal antes de publicar o comercializar las fotografías.
• • El fotógrafo asume toda responsabilidad por reclamos derivados de la falta de consentimiento de las personas fotografiadas.
• • Renzu recomienda mantener documentación de los consentimientos obtenidos para uso futuro en caso de reclamos.
• • Renzu no es responsable de verificar que el fotógrafo cuente con los consentimientos necesarios.

5. Conducta prohibida

Queda expresamente prohibido:

• • Subir contenido del cual no sea titular o no tenga autorización expresa del titular.
• • Subir fotos de terceros descargadas de internet, redes sociales u otras plataformas.
• • Comercializar fotos tomadas por otros fotógrafos sin su autorización.
• • Usar la plataforma para distribuir contenido ilegal, pornográfico o que explote a menores de edad.
• • Falsificar la identidad o hacerse pasar por otro fotógrafo o usuario.
• • Manipular precios o realizar prácticas comerciales engañosas.

6. Venta de fotografías

• • Renzu actúa como intermediario. El fotógrafo define el precio de sus fotos.
• • Las comisiones por ventas serán detalladas en la cuenta del usuario.
• • El comprador obtiene derechos de uso personal, salvo que se acuerde lo contrario.

7. Licencia de uso de las fotografías

Cuando comprás una foto en Renzu, comprás una licencia de uso. Esto es lo que incluye y lo que no.

• • Qué recibís: el archivo original de la foto, en su máxima resolución y sin marca de agua, para uso personal y no comercial.
• • Qué podés hacer: verla, guardarla, imprimirla para vos y tu familia, y publicarla en tus redes personales. Cuando puedas, dale crédito al fotógrafo.
• • Qué no podés hacer: revenderla, licenciarla a terceros, usarla en publicidad o en cualquier uso comercial, entrenar modelos de inteligencia artificial con ella, quitarle los metadatos o distribuirla como propia.
• • Quién sigue siendo el dueño: los derechos de autor son del fotógrafo. La compra es una licencia de uso, no una cesión de derechos. Renzu no adquiere la propiedad de ninguna fotografía.
• • Uso comercial: se acuerda directamente con el fotógrafo, desde su perfil. Renzu no lo vende ni lo intermedia.
• • Personas retratadas: esta licencia cubre los derechos del fotógrafo sobre la fotografía, no el consentimiento de quienes aparecen en ella. Eso se rige por el punto 4, "Derechos de imagen y consentimiento".
• • Las fotos que no compraste: las que se ven en las galerías son previsualizaciones. Verlas o descargarlas no otorga ninguna licencia de uso.
• • Vigencia: la licencia es perpetua, no exclusiva, personal e intransferible.

8. Naturaleza del servicio y relación con los fotógrafos

• • Renzu es un marketplace e intermediario tecnológico que facilita la conexión entre fotógrafos y compradores.
• • No existe relación laboral, de dependencia ni de subordinación entre Renzu y los fotógrafos registrados en la plataforma.
• • Los fotógrafos actúan como vendedores independientes y autónomos, siendo los únicos responsables de la comercialización de sus fotografías.
• • Los ingresos generados por las ventas pertenecen al fotógrafo, descontando únicamente la comisión correspondiente a Renzu según el plan contratado.
• • Renzu no ejerce control sobre los horarios, métodos de trabajo ni actividades de los fotógrafos fuera de la plataforma.

9. Obligaciones fiscales y facturación

• • El fotógrafo es el único responsable de cumplir con todas sus obligaciones fiscales ante la Agencia de Recaudación y Control Aduanero (ARCA) y cualquier otro organismo tributario nacional, provincial o municipal que corresponda.
• • El fotógrafo tiene la obligación de emitir factura a sus clientes por las ventas realizadas a través de la plataforma, de acuerdo con la normativa fiscal vigente.
• • Renzu provee la funcionalidad de cargar la factura emitida para que esta llegue al cliente que realizó la compra.
• • Renzu no actúa como agente de retención ni es responsable de las obligaciones tributarias del fotógrafo.
• • El fotógrafo debe estar inscripto en los regímenes impositivos que correspondan según su actividad (monotributo, responsable inscripto, u otro régimen aplicable).
• • Renzu se reserva el derecho de solicitar documentación que acredite la situación fiscal del fotógrafo.

10. Pagos y contracargos

Cómo cobra el fotógrafo

• • Los pagos de clientes se procesan a través de MercadoPago, con su función de Split de Pagos.
• • Para vender, el fotógrafo debe vincular su propia cuenta de MercadoPago a Renzu.
• • MercadoPago reparte cada pago en el momento de la compra: deposita el dinero de la venta directamente en la cuenta del fotógrafo, ya descontados su propia comisión de procesamiento y la comisión de Renzu.
• • La comisión de Renzu depende del plan de suscripción del fotógrafo y se retiene en ese mismo pago. Renzu no recibe ni administra el dinero de las ventas del fotógrafo.

Contracargos (Chargebacks)

• • Un contracargo ocurre cuando un cliente disputa un pago ante su banco o MercadoPago.
• • Renzu notificará al fotógrafo cuando ocurra un contracargo o disputa.
• • El fotógrafo deberá colaborar proporcionando documentación que respalde la transacción si se solicita.

Procedimiento en caso de contracargo

• • Como el dinero de la venta se deposita directamente en la cuenta de MercadoPago del fotógrafo, el contracargo lo gestiona y lo debita MercadoPago contra esa cuenta, según sus propios términos y plazos.
• • Mientras dure una disputa, MercadoPago puede retener el monto de la venta en la cuenta del fotógrafo.
• • Si la disputa se resuelve a favor del fotógrafo, el dinero permanece en su cuenta.
• • Si la disputa se pierde, MercadoPago debita de la cuenta del fotógrafo el monto que había cobrado por esa venta. Renzu pierde por su parte la comisión que había retenido.

Aceptación de responsabilidad

• • Al usar Renzu, el fotógrafo acepta que pueden ocurrir contracargos por parte de los clientes.
• • El fotógrafo acepta que la resolución del contracargo y el débito del monto quedan sujetos a los términos de MercadoPago, que es quien administra el dinero de la venta.
• • Renzu no es responsable por contracargos fraudulentos realizados por clientes.

Penalizaciones por contracargos frecuentes

• • Un alto índice de contracargos puede resultar en la revisión de la cuenta del fotógrafo.
• • Renzu se reserva el derecho de suspender temporal o permanentemente cuentas con contracargos recurrentes.
• • En casos extremos, Renzu podrá suspender la capacidad de vender del fotógrafo hasta resolver los contracargos.

11. Indemnización

• • El fotógrafo se compromete a indemnizar y mantener indemne a Renzu, sus directores, empleados y representantes ante cualquier reclamo, demanda, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surja de su uso de la plataforma.
• • La obligación de indemnización aplica especialmente a reclamos por: infracción de derechos de autor, violación de derechos de imagen, incumplimiento de estos términos y condiciones, y publicación de contenido ilegal o no autorizado.
• • En caso de demandas judiciales contra Renzu por contenido subido por el fotógrafo, este asume la responsabilidad de la defensa legal y los costos asociados.
• • La obligación de indemnización sobrevive a la terminación de la cuenta del fotógrafo.

12. Procedimiento de reclamos de terceros (Notice and Takedown)

• • Renzu respeta los derechos de propiedad intelectual de terceros y espera que sus usuarios hagan lo mismo.
• • Cualquier persona que considere que su contenido fue usado en la plataforma sin su autorización puede enviar un reclamo a [email protected].

El reclamo debe incluir:

• • Identificación clara del contenido presuntamente infractor (URL o descripción detallada).
• • Prueba de titularidad o autorización sobre el contenido reclamado.
• • Datos de contacto del reclamante (nombre completo, email, teléfono).
• • Declaración jurada de que la información proporcionada es veraz y que el reclamante es el titular de los derechos o está autorizado a actuar en su nombre.

Procedimiento:

• • Renzu podrá remover el contenido reclamado sin previo aviso al fotógrafo que lo publicó.
• • El fotógrafo será notificado de la remoción y podrá presentar una contra-notificación si considera que el reclamo es infundado.
• • Renzu no será responsable de las consecuencias comerciales o de cualquier otra índole derivadas de la remoción del contenido.
• • Reclamos repetidos contra un mismo fotógrafo pueden resultar en la suspensión permanente de su cuenta.

13. Limitación de responsabilidad

Rol de Renzu como intermediario

• • Renzu actúa únicamente como plataforma intermediaria entre fotógrafos y compradores, y no es responsable del contenido subido por los usuarios.
• • Renzu no garantiza la legalidad, autenticidad ni titularidad del contenido publicado en la plataforma.
• • Renzu no es parte en las transacciones comerciales entre fotógrafos y compradores.
• • Renzu no se hace responsable por incumplimientos contractuales, fiscales o de cualquier índole de los fotógrafos hacia sus clientes.
• • Renzu no garantiza el cumplimiento de las obligaciones fiscales por parte de los fotógrafos ni es responsable por las consecuencias derivadas de su incumplimiento.

Exclusión de garantías

• • Renzu no garantiza la calidad, cumplimiento o entrega de productos físicos o digitales comercializados a través de la plataforma.
• • Renzu no se responsabiliza por el uso indebido de las imágenes por parte de terceros.

Límite de responsabilidad

• • Renzu no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de la plataforma.
• • En caso de que Renzu sea declarada responsable por cualquier motivo, la responsabilidad máxima estará limitada al monto total de comisiones efectivamente cobradas al usuario afectado durante los últimos 12 meses.
• • Nos reservamos el derecho a suspender cuentas que violen estos términos.

14. Terminación y contenido

Suspensión y cancelación por parte de Renzu

• • Renzu puede suspender o cancelar cuentas por violación de estos términos sin previo aviso.
• • En caso de cancelación por infracción de propiedad intelectual o conductas prohibidas, Renzu podrá dar de baja la cuenta y deshabilitar la venta de forma inmediata.

Baja voluntaria

• • El fotógrafo puede solicitar la eliminación de su cuenta y contenido en cualquier momento.
• • Renzu podrá retener copias del contenido por motivos legales, de seguridad o para cumplir con obligaciones contractuales durante un período razonable.

Supervivencia de obligaciones

• • Las obligaciones de indemnización, las cláusulas de limitación de responsabilidad y las disposiciones sobre propiedad intelectual sobreviven a la terminación de la cuenta.

15. Modificaciones

• • Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización correspondiente.
• • Continuar usando el sitio después de la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

16. Jurisdicción y ley aplicable

• • Estos términos y condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República Argentina.
• • Para cualquier controversia derivada de estos términos o del uso de la plataforma, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
• • Renzu podrá ceder o transferir estos términos y sus derechos y obligaciones a terceros sin necesidad de consentimiento previo del usuario.
• • Si alguna cláusula de estos términos es declarada nula o inaplicable por un tribunal competente, las demás cláusulas mantendrán su plena vigencia y efecto.