Cupones de fotos - Ayuda - Renzu
Renzu Renzu

Centro de Ayuda

🎟️ Cupones de fotos

Vendé fotos antes del evento. Tus clientes pagan hoy un cupón (por ejemplo, de 10 fotos) y lo usan cuando publicás el álbum. Vos cobrás al instante y te asegurás la venta.

Importante

Los cupones de fotos son un beneficio del plan Pro. Para venderlos también necesitás tener MercadoPago vinculado.


💡 ¿Cómo funciona?

  1. Armás el cupón: elegís cuántas fotos trae y cuánto cobrás cada una.
  2. Tus clientes lo compran desde el botón "Cupones de fotos" de tu perfil público y reciben un código por email (también lo ven en pantalla).
  3. Lo canjean en el carrito: cuando eligen fotos de cualquiera de tus álbumes, pegan el código y esas fotos les salen gratis.
Nota

La unidad del cupón es la foto, no la plata. Si alguien compró un cupón de 10 fotos a $1.300 cada una y después elige fotos de un álbum donde valen $2.000, igual tiene 10 fotos gratis. Lo que supere el cupón lo paga como siempre.


➕ Crear un cupón

Entrá a Cupones desde el menú de tu panel y tocá "Nuevo cupón".

  • Cantidad de fotos: de 1 a 200.
  • Precio por foto: lo que cobrás por cada foto del cupón. Te mostramos cuánto cobrás en promedio en tus álbumes, así podés ofrecer un precio por foto más bajo y hacer el cupón más atractivo.
  • Nombre y descripción (opcionales): por ejemplo "Temporada de hockey 2026".

A la derecha ves cómo queda el cupón para tus clientes y cuánto te queda por cada venta después de la comisión de Renzu. A eso MercadoPago le descuenta su propia comisión, que depende del plazo de cobro que tengas configurado en tu cuenta de MercadoPago.

Consejo

Podés tener varios cupones a la vez (por ejemplo, de 10 y de 25 fotos). En tu página de cupones destacamos automáticamente el de mejor precio por foto.


📣 Compartir tus cupones

Tus cupones aparecen en un botón "Cupones de fotos" en tu perfil público. Desde Cupones también podés copiar el link directo (botón "Link") para mandarlo por WhatsApp o redes antes del evento.


📊 Seguimiento

En la pestaña "Vendidos" ves cada cupón vendido: quién lo compró, cuántas fotos ya usó y cuándo. Arriba tenés el total de cupones vendidos, lo cobrado y cuántas fotos se canjearon.


❓ Preguntas frecuentes

¿Cuándo cobro?

En el momento en que el cliente compra el cupón, igual que cualquier venta. Cuando después canjea las fotos, esa compra no te descuenta comisión de nuevo.

¿Puedo cambiar el precio de un cupón?

Sí. Los cambios valen para las ventas nuevas; los cupones ya vendidos mantienen sus fotos.

¿Puedo borrar un cupón?

Sí, con el botón Eliminar. Si solo querés sacarlo un tiempo, pausalo y lo reactivás cuando quieras. En los dos casos deja de verse en tu perfil, pero los códigos que ya vendiste siguen funcionando.

¿Los cupones vencen?

No. El cliente usa sus fotos cuando quiera, en una o varias compras.

¿Cubren impresiones?

No. Cada foto del cupón es una foto digital. Las impresiones y los álbumes impresos se pagan aparte.

¿Qué pasa si dejo el plan Pro?

Tus cupones dejan de mostrarse y no podés vender nuevos, pero los clientes que ya compraron pueden seguir usando sus códigos.

¿Qué pasa si se reembolsa la compra de un cupón?

El código se anula y las fotos que le quedaban dejan de estar disponibles.

¿Y si el comprador abre un reclamo por el pago del cupón?

Mientras el reclamo está abierto, el código queda suspendido y no se puede usar. Si se resuelve a tu favor, vuelve a funcionar con las fotos que le quedaban; si termina en reembolso o contracargo, se anula.