🗑️ Eliminar tu cuenta

Podés dar de baja tu cuenta vos mismo, cuando quieras, sin escribirle a nadie. Es un proceso definitivo, así que conviene leer esta página antes de arrancar.

📍 Dónde está

Entrá a Mi Cuenta
Abrí la pestaña Configuración
Bajá hasta Eliminar tu cuenta
Tocá Eliminar mi cuenta

Antes de confirmar te mostramos exactamente qué se va a borrar: cuántos álbumes, cuántas fotos y cuánto espacio ocupan. Para seguir tenés que escribir tu nombre de usuario tal cual, así nadie borra una cuenta de un click sin querer.

Importante

No hay período de arrepentimiento ni papelera de reciclaje. Cuando confirmás, empieza el borrado y las fotos no se pueden recuperar.

🔥 Qué se borra

Todos tus álbumes y todas tus fotos, incluidos los archivos originales
Tu perfil público (la página en renzu.ar/tu-usuario deja de existir)
Tu foto de perfil, tu watermark y las imágenes de tu perfil
Tu agenda de clientes y los eventos de tu calendario
Tus productos y catálogos
Tus datos personales: nombre, ubicación, teléfono, dirección de envío
La vinculación con tu cuenta de MercadoPago

📋 Qué se conserva

Los pedidos que ya cobraste se conservan, sin tus datos personales. No es un descuido: son comprobantes de operaciones reales y hay obligaciones fiscales que nos exigen guardarlos. Lo mismo pasa con el historial de tus suscripciones.

⚠️ Qué pasa con la gente que te compró fotos

Tus compradores dejan de poder descargar las fotos que te compraron, porque las fotos se borran de verdad. Es el mismo efecto que cuando borrás un álbum: mientras el álbum existe, se puede descargar; cuando lo borrás, no.

Consejo

Si vendiste hace poco, avisales antes de darte de baja para que se bajen sus fotos. Una vez borradas no hay forma de recuperarlas.

💳 Si tenés una suscripción activa

Se cancela sola como parte de la baja, no tenés que hacer nada aparte. Si por alguna razón no pudiéramos cancelarla en MercadoPago, cortamos el proceso y te avisamos: preferimos frenar la baja antes que dejarte pagando una cuenta que ya no existe.

🔄 ¿Puedo volver más adelante?

Sí. Tu dirección de correo y tu nombre de usuario quedan libres apenas se completa la baja, así que podés registrarte de nuevo con los mismos datos.

Ahora, es una cuenta nueva desde cero:

No se recuperan tus álbumes ni tus fotos
No se recupera tu historial de ventas ni tus compras
No se recupera tu perfil público, hay que armarlo de nuevo
Tenés que verificar tu correo otra vez

Nota

Como el nombre de usuario queda libre, otra persona podría registrarlo antes que vos. Si tu nombre de usuario te importa, tenelo en cuenta.

❓ ¿Tenés dudas?

Si no estás seguro de querer borrar todo, hay alternativas más suaves:

Ocultar tus álbumes: cambiá su visibilidad en lugar de borrarlos
Apagar secciones del perfil: desde el estado de configuración de tu perfil público
Bajar de plan: si el tema es el costo, mirá los planes disponibles

Si necesitás ayuda, escribinos a [email protected] antes de dar de baja la cuenta.

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